{
  "version": "7.5",
  "dataset": "helpline_v7_5",
  "description": "Rubrica di emergenza, sanità non urgente, ascolto e linee tematiche.",
  "verified_at": "2026-09-21",
  "record_count": 19,
  "coverage": {
    "categorie": [
      "Emergenza sanitaria e generale",
      "Emergenza sanitaria",
      "Sanità non urgente",
      "Crisi/emergenza emotiva e ascolto generale",
      "Violenza e stalking",
      "Minori e famiglie",
      "Dipendenze",
      "Dipendenze da sostanze",
      "Alcol",
      "Gioco d'azzardo",
      "Dipendenze / nicotina",
      "Disturbi della nutrizione e alimentazione",
      "Anziani",
      "Caregiver / demenze",
      "Disabilità",
      "Caregiver / malattie rare",
      "Emergenza sociale / fragilità"
    ],
    "categorie_da_integrare": [
      "Maternità/perinatalità: nessuna helpline regionale dedicata verificata; usare i servizi consultoriali mappati nei centri di ascolto"
    ]
  },
  "notes": [
    "112/118 sono emergenza; 116117 è sanità non urgente; le helpline di ascolto non equivalgono al soccorso."
  ],
  "records": [
    {
      "id": "HELP-001",
      "nome": "112 – Numero unico europeo di emergenza",
      "ente": "Sistema NUE / Regione Lazio",
      "natura": "Pubblico",
      "categoria": "Emergenza sanitaria e generale",
      "numero": "112",
      "costo_chiamata": "Gratuita",
      "costo_servizio": "Soccorso pubblico",
      "orari": "24 ore su 24",
      "destinatari": "Chiunque si trovi in una situazione di emergenza",
      "funzione": "Attiva il soccorso necessario, compresa l'emergenza sanitaria",
      "cosa_non_e": "Non è un numero per consulenza sanitaria non urgente o ascolto ordinario",
      "sito_ufficiale": "https://comunicazione.regione.lazio.it/112/",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato"
    },
    {
      "id": "HELP-002",
      "nome": "118 – Emergenza sanitaria",
      "ente": "Sistema di emergenza sanitaria",
      "natura": "Pubblico",
      "categoria": "Emergenza sanitaria",
      "numero": "118",
      "costo_chiamata": "Gratuita",
      "costo_servizio": "Soccorso pubblico",
      "orari": "24 ore su 24",
      "destinatari": "Emergenze sanitarie",
      "funzione": "Emergenza sanitaria; nel Lazio il 112 può attivare il soccorso sanitario",
      "cosa_non_e": "Non è per consigli sanitari non urgenti: per questi esiste il 116117",
      "sito_ufficiale": "https://www.salutelazio.it/116117",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato come numero di emergenza"
    },
    {
      "id": "HELP-003",
      "nome": "116117 – Cure sanitarie non urgenti",
      "ente": "Regione Lazio / SSR",
      "natura": "Pubblico",
      "categoria": "Sanità non urgente",
      "numero": "116117",
      "costo_chiamata": "Gratuita",
      "costo_servizio": "Servizio pubblico",
      "orari": "24 ore su 24, 7 giorni su 7",
      "destinatari": "Residenti, non residenti e turisti presenti nel Lazio con bisogni sanitari non urgenti",
      "funzione": "Consigli sanitari non urgenti, informazione e orientamento ai servizi appropriati",
      "cosa_non_e": "Non sostituisce 112/118 nelle emergenze",
      "sito_ufficiale": "https://www.salutelazio.it/116117",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato 2026"
    },
    {
      "id": "HELP-004",
      "nome": "Telefono Amico Italia",
      "ente": "Telefono Amico Italia",
      "natura": "Terzo settore",
      "categoria": "Crisi/emergenza emotiva e ascolto generale",
      "numero": "02 2327 2327",
      "costo_chiamata": "Numero geografico: dipende dal piano telefonico",
      "costo_servizio": "Ascolto gratuito",
      "orari": "Tutti i giorni, 24 ore su 24",
      "destinatari": "Persone che desiderano ascolto per difficoltà emotive",
      "funzione": "Ascolto anonimo e confidenziale",
      "cosa_non_e": "Non è una centrale di soccorso e non equivale a psicoterapia",
      "sito_ufficiale": "https://www.telefonoamico.it/",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato"
    },
    {
      "id": "HELP-005",
      "nome": "1522 – Antiviolenza e stalking",
      "ente": "Presidenza del Consiglio dei Ministri – Dipartimento Pari Opportunità",
      "natura": "Pubblico",
      "categoria": "Violenza e stalking",
      "numero": "1522",
      "costo_chiamata": "Gratuita da fisso e mobile",
      "costo_servizio": "Gratuito",
      "orari": "24 ore su 24, tutti i giorni",
      "destinatari": "Donne vittime di violenza e stalking; richieste di aiuto e orientamento",
      "funzione": "Prima risposta, ascolto e orientamento alla rete antiviolenza",
      "cosa_non_e": "Non è il numero unico per tutte le emergenze; in pericolo immediato può servire il 112",
      "sito_ufficiale": "https://www.1522.eu/",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato"
    },
    {
      "id": "HELP-006",
      "nome": "Telefono Rosa – Centralino nazionale",
      "ente": "Associazione Nazionale Volontarie del Telefono Rosa",
      "natura": "Terzo settore",
      "categoria": "Violenza e stalking",
      "numero": "06 3751 8282",
      "costo_chiamata": "Numero geografico: secondo piano telefonico",
      "costo_servizio": "Consulenza gratuita secondo i servizi dell'associazione",
      "orari": "Lunedì–venerdì 9–18; sabato 10–17",
      "destinatari": "Donne che subiscono violenza di genere",
      "funzione": "Informazioni, ascolto e contatto con i servizi dell'associazione",
      "cosa_non_e": "Non è un altro nome del 1522 e non sostituisce il 112",
      "sito_ufficiale": "https://www.telefonorosa.it/contatti/",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato"
    },
    {
      "id": "HELP-007",
      "nome": "19696 – Telefono Azzurro",
      "ente": "SOS Il Telefono Azzurro ETS",
      "natura": "Terzo settore / servizio di ascolto",
      "categoria": "Minori e famiglie",
      "numero": "19696",
      "costo_chiamata": "Gratuita da fisso e mobile",
      "costo_servizio": "Gratuito",
      "orari": "24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno",
      "destinatari": "Bambini, adolescenti fino a 18 anni, famiglie e adulti che chiedono supporto sui bisogni dei minori",
      "funzione": "Ascolto, supporto e orientamento",
      "cosa_non_e": "Non sostituisce il 114 per emergenze specifiche dell'infanzia o il 112 per soccorso immediato",
      "sito_ufficiale": "https://www.azzurro.it/",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato"
    },
    {
      "id": "HELP-008",
      "nome": "114 – Emergenza Infanzia",
      "ente": "Dipartimento per le Politiche della Famiglia / gestito da Telefono Azzurro",
      "natura": "Pubblico in gestione",
      "categoria": "Minori e famiglie",
      "numero": "114",
      "costo_chiamata": "Gratuita",
      "costo_servizio": "Gratuito",
      "orari": "24 ore su 24, 365 giorni",
      "destinatari": "Minori in pericolo e adulti che segnalano emergenze relative a minori",
      "funzione": "Emergenza e tutela dell'infanzia con attivazione della rete competente",
      "cosa_non_e": "Non è counselling psicologico ordinario",
      "sito_ufficiale": "https://114.it/",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato"
    },
    {
      "id": "HELP-009",
      "nome": "Numero Verde Nazionale Unico Dipendenze",
      "ente": "Istituto Superiore di Sanità / Dipartimento politiche contro la droga e le altre dipendenze",
      "natura": "Pubblico",
      "categoria": "Dipendenze",
      "numero": "800 940 789",
      "costo_chiamata": "Gratuita",
      "costo_servizio": "Gratuito",
      "orari": "Lunedì–venerdì; fascia oraria corrente da verificare sul sito ISS",
      "destinatari": "Persone con problemi di dipendenza, familiari/caregiver, insegnanti, educatori e operatori",
      "funzione": "Punto unico di ascolto, informazione e orientamento alle linee dedicate e ai servizi territoriali",
      "cosa_non_e": "Non è pronto soccorso e non sostituisce SerD o trattamento clinico",
      "sito_ufficiale": "https://www.iss.it/cndd-telefono-verde-dipendenze",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Numero verificato 2026; orario puntuale da riconfermare"
    },
    {
      "id": "HELP-010",
      "nome": "Telefono Verde Droga",
      "ente": "Istituto Superiore di Sanità",
      "natura": "Pubblico",
      "categoria": "Dipendenze da sostanze",
      "numero": "800 186 070",
      "costo_chiamata": "Gratuita",
      "costo_servizio": "Gratuito",
      "orari": "Lunedì–venerdì 10:00–19:30",
      "destinatari": "Persone con problemi legati alle sostanze, familiari/amici e professionisti",
      "funzione": "Counselling, informazioni validate e orientamento ai servizi",
      "cosa_non_e": "Non è un servizio di emergenza e non sostituisce il SerD",
      "sito_ufficiale": "https://zerosostanze.iss.it/telefono-verde",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato"
    },
    {
      "id": "HELP-011",
      "nome": "Telefono Verde Alcol",
      "ente": "Istituto Superiore di Sanità",
      "natura": "Pubblico",
      "categoria": "Alcol",
      "numero": "800 632000",
      "costo_chiamata": "Gratuita",
      "costo_servizio": "Gratuito",
      "orari": "Lunedì–venerdì 10:00–16:00",
      "destinatari": "Persone con problemi o domande legate all'alcol, familiari e cittadini",
      "funzione": "Ascolto, informazione e orientamento",
      "cosa_non_e": "Non è pronto soccorso e non sostituisce i servizi per le dipendenze",
      "sito_ufficiale": "https://www.iss.it/numeri-verdi",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato sulla rete ISS"
    },
    {
      "id": "HELP-012",
      "nome": "Telefono Verde Nazionale problematiche legate al gioco d'azzardo",
      "ente": "Istituto Superiore di Sanità",
      "natura": "Pubblico",
      "categoria": "Gioco d'azzardo",
      "numero": "800 558822",
      "costo_chiamata": "Gratuita",
      "costo_servizio": "Gratuito",
      "orari": "Lunedì–venerdì 10:00–16:00",
      "destinatari": "Giocatori in difficoltà, familiari e amici",
      "funzione": "Counselling, sostegno, informazioni e orientamento a servizi e risorse",
      "cosa_non_e": "Non è un servizio di emergenza e non eroga direttamente il trattamento territoriale",
      "sito_ufficiale": "https://usciredalgioco.iss.it/telefono-verde",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato"
    },
    {
      "id": "HELP-013",
      "nome": "Telefono Verde Contro il Fumo",
      "ente": "Istituto Superiore di Sanità",
      "natura": "Pubblico",
      "categoria": "Dipendenze / nicotina",
      "numero": "800 554088",
      "costo_chiamata": "Gratuita",
      "costo_servizio": "Gratuito",
      "orari": "Lunedì–venerdì 10:00–16:00",
      "destinatari": "Fumatori, ex fumatori, familiari, cittadini esposti e operatori",
      "funzione": "Counselling per smettere, informazioni e orientamento ai centri antifumo",
      "cosa_non_e": "Non è un servizio di emergenza",
      "sito_ufficiale": "https://www.iss.it/numeri-verdi",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato sulla rete ISS"
    },
    {
      "id": "HELP-014",
      "nome": "SOS Disturbi Alimentari",
      "ente": "Numero Verde SOS Disturbi Alimentari",
      "natura": "Servizio nazionale di counselling",
      "categoria": "Disturbi della nutrizione e alimentazione",
      "numero": "800 180 969",
      "costo_chiamata": "Numero verde",
      "costo_servizio": "Gratuito",
      "orari": "Lunedì–venerdì 09:00–21:00",
      "destinatari": "Chiunque sia coinvolto direttamente o indirettamente in una problematica alimentare",
      "funzione": "Counselling telefonico, ascolto e orientamento; operatori psicologi e nutrizionisti",
      "cosa_non_e": "Non è diagnosi, terapia o emergenza sanitaria",
      "sito_ufficiale": "https://sosdisturbialimentari.it/",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato"
    },
    {
      "id": "HELP-015",
      "nome": "Filo d'Argento Auser",
      "ente": "Auser",
      "natura": "Terzo settore",
      "categoria": "Anziani",
      "numero": "800 995988",
      "costo_chiamata": "Numero verde gratuito",
      "costo_servizio": "Servizio di aiuto e prossimità",
      "orari": "Fonti Auser indicano 8:00–20:00 tutto l'anno; orario 2026 da riconfermare",
      "destinatari": "Anziani, in particolare persone sole o fragili",
      "funzione": "Ascolto, compagnia e accesso alla rete di aiuto/prossimità Auser",
      "cosa_non_e": "Non è un servizio sanitario d'emergenza o assistenza clinica",
      "sito_ufficiale": "https://auser.it/",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Numero verificato su fonti Auser; orario corrente da riconfermare"
    },
    {
      "id": "HELP-016",
      "nome": "Pronto Alzheimer",
      "ente": "Federazione Alzheimer Italia",
      "natura": "Terzo settore",
      "categoria": "Caregiver / demenze",
      "numero": "02 809767",
      "costo_chiamata": "Numero geografico: secondo piano telefonico",
      "costo_servizio": "Informazione e sostegno",
      "orari": "Lunedì–venerdì 9–13 e 14–18 secondo documentazione della Federazione",
      "destinatari": "Persone con demenza, familiari, caregiver e professionisti",
      "funzione": "Informazioni, sostegno, assistenza e orientamento ai servizi territoriali",
      "cosa_non_e": "Non è una centrale di emergenza e non sostituisce la valutazione sanitaria",
      "sito_ufficiale": "https://www.alzheimer.it/",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Servizio verificato; orario da riconfermare se varia"
    },
    {
      "id": "HELP-017",
      "nome": "SuperAbile INAIL",
      "ente": "INAIL",
      "natura": "Pubblico",
      "categoria": "Disabilità",
      "numero": "800 810 810",
      "costo_chiamata": "Gratuita da rete fissa secondo il servizio; verificare condizioni da mobile",
      "costo_servizio": "Informazione e consulenza",
      "orari": "Lunedì–venerdì 9–19; sabato 9–13",
      "destinatari": "Persone con disabilità, familiari, operatori e cittadini",
      "funzione": "Informazione e orientamento su disabilità, diritti e servizi",
      "cosa_non_e": "Non è un servizio di emergenza né assistenza psicologica clinica",
      "sito_ufficiale": "https://www.superabile.it/",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato"
    },
    {
      "id": "HELP-018",
      "nome": "Telefono Verde Malattie Rare",
      "ente": "Istituto Superiore di Sanità",
      "natura": "Pubblico",
      "categoria": "Caregiver / malattie rare",
      "numero": "800 896949",
      "costo_chiamata": "Gratuita",
      "costo_servizio": "Gratuito",
      "orari": "Lunedì–venerdì 9:00–13:00",
      "destinatari": "Persone con malattie rare, familiari, caregiver e professionisti",
      "funzione": "Informazione e orientamento sui servizi e sulle malattie rare",
      "cosa_non_e": "Non è assistenza psicologica d'emergenza",
      "sito_ufficiale": "https://www.iss.it/telefono-verde-malattie-rare",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato"
    },
    {
      "id": "HELP-019",
      "nome": "Sala Operativa Sociale – Roma Capitale",
      "ente": "Roma Capitale",
      "natura": "Pubblico",
      "categoria": "Emergenza sociale / fragilità",
      "numero": "800 440 022",
      "costo_chiamata": "Numero verde",
      "costo_servizio": "Gratuito",
      "orari": "24 ore su 24, 365 giorni",
      "destinatari": "Persone in emergenza sociale nel territorio di Roma, comprese solitudine, fragilità e difficoltà familiari",
      "funzione": "Call center di emergenza sociale, orientamento e attivazione della rete territoriale",
      "cosa_non_e": "Non è il 112 e non è una helpline clinica di salute mentale",
      "sito_ufficiale": "https://www.comune.roma.it/web/it/scheda-servizi.page?contentId=INF38628",
      "ultima_verifica": "2026-09-21",
      "stato_verifica": "Verificato"
    }
  ]
}